本人通过自如平台合租，在租房合同里明确规定租客不得养宠物，管家也文字承诺过租客不能养宠物。其中一位室友入住之初就偷偷养猫，并未告知其他租客，她说管家知道她养猫，由此可知管家违规操作，纵容违规行为，在第一次协商后，该室友把猫送走了（大概是5月4日），前两天端午节我发现她仍然偷偷养猫，我的房间有猫毛，厕所也有猫毛，经过投诉，自如没有按合同处理，只让该室友送走猫，不作出任何违规处罚和承诺，本人不接受这样的结果，希望平台按照规定清退该室友。保护租客正当权益。提交照片为管家五月份说猫已经送走的证据，结果该室友仍然偷偷养猫。