尊敬的成都市领导：
   我于5月21日给父母报六天五晚四川旅行团，先后去九寨沟，黄龙等景区，5月25日父母被导游带至成都市金牛区蜀江西路52号中国西部珠宝购物交易中心，父母已年至70岁，第一次坐飞机出去旅行，原本也没有打算购买翡翠等玉器，导游介绍，为支持西部发展建设，也为了给自己挣生活费，成都市翡翠原产品加工地，提供鉴定证书价格保证翡翠货真价实，并且销售与导游一对一劝导父母购买翡翠，说是送给子女，送一片心意。在导游的劝导引诱下，父母从朋友处转账3980购买了一件翡翠佛挂件。导游告知父母得存放七七四十九天，才能告知子女。 父母回到鹤壁后觉得不对劲，把翡翠交于我做鉴定，找专业人士看过价格高于数倍不止，所以希望退货处理。
   退货过程相当复杂，6月初就与导游联系，当时留的手机号已拨打半月，未有人接听，号码一直处于关机状态，联系当地旅行社，旅行社让联系购物店，联系发票上的购物店服务电话也一直未有人接听，所以一直没有办理退货，也不知道怎么办理退货
  在我们鹤壁五线城市，4000块钱是两位老人半年的生活费，两位老人70岁第一次坐飞机出去旅游，原本是件非常高兴的事，但是经过购物的经历，两位老人心有余悸一直耿耿于怀，说再也不出去旅游了，再也不上当了。请求市政府领导予以协调，帮助我们能够给予退货。百忙之中给领导带来麻烦了，万分感谢。