华润兴泸燃气公司店大欺客,我于2023年5月23日,在华润燃气公司申请开通天然气,随后6月1号工作人员上门,上门后告知开放式厨房不能通气,工作人员随即离开,未留下再次上门的时间或联系方式,我于其隔天按照规定将开放式厨房安装了门,至今无法联系工作人员上门通气,6月中旬打华润兴泸的客服电话,工作人员告知他们能做到的只是催促师傅上门,师傅上门时间无法告知只能等待,如今已有一月,仍未通气,知道他们不缺我这个客户,但我也没有其他燃气公司选择,能帮普通老百姓解决一下吗?我就一个开通天然气的诉求,现在江阳府屋里没气,洗澡都成困难。
网友,您好!您反映的问题已转相关单位核实处理,请您耐心等待回复。
已取得联系,解决了通气问题。
网民朋友:
您好!您的留言收悉,现回复如下:
我司6月1日上门通气时发现您家是“开放式厨房”,不满足城镇燃气安全使用规定,告知您整改后联系我司通气。
6月18日您给公司打电话要求通气,我司工作人员随后和您预约通气时间,但您没有接听。6月25日再次预约,6月26日上门,因用气房间隔断不完全,工作人员建议进行有效隔断。6月28日再次上门,用气房间已隔断基本满足要求,我司已现场为您开通天然气。
为您带来的不便,敬请谅解。以后有关燃气使用方面的问题,欢迎致电我司24小时服务热线082-2585777。
感谢您的留言。