房屋于2023年3月22日由成都市温江区兴能天然气有限责任公司，更换了燃气计量表，当时卡表剩余金额8362.58元，更换后于2023年6月10日查询新表余额变为560.76元（本人房子是个人居住房，不用于商业，且很少在家做饭）。
随后打电话咨询天然气公司，给的的反馈是：旧表余额显示是错误的。打电话投诉，也只是回电话核实了小区和户号。到营业厅去解决给的说法是：查不到缴费余额。
过去了半个月了，三言两语就轻描淡写的带过了，难道这一切都让消费者自己买单？就不给一个说法了吗？几千块钱就当自己没缴纳过？
希望各大领导，能够就帮忙解决一下
问政四川网友留言已经收悉，我局高度重视，立即对该问题进行调查了解。现回复如下：
经兴能天然气公司核实，燃气表机械计数器是显示用气量，IC卡电子技术部分是显示 IC卡内的气量余额，若两者不一致则根据《中华人民共和国国家计量检定规程》、《中华人民共和国计量法实施细则》相关规定以机械计数器为准。该小区气表达到使用年限由燃气公司进行统一免费换表，用户家中旧气表机械读数为1681方，用户累积购气量为473方，还有1681-473=1208方气未结清。用户最后一次购气记录为2020年4月26日，用户已前往燃气公司查询相关购气记录，用户所说剩余8000多元金额，燃气公司未查询到缴费记录，用户也无法提供缴费记录。
成都市温江区经济和信息化局
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