本人在线上办理异地医保失败，提示咨询相关号码（028-87706925），要么工作时间没人接，要么一直在忙线中，我看网上也有相关网友提出类似质疑，很影响公民对成都市新一线城市的印象，如果确实人手不够或者业务量多，能不能增加热线？或者增加工作人员？
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经询问，您的问题已解决。
以上情况已于2023年6月25日10时50分，与您联系告知。
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