本人及家人在武侯区交通银行办理个人住房按揭贷款约42万元，因本人是2020年购买房贷利率非常高及个人资金安排，想提前还款，家人（本人媳妇：康华）于2023.4.29去交通银行（成都市武侯支行）前去预约，同时也在交通银行APP上预约，从预约到今天为止已有50天，交通银行一直未办理手续，以拖延近2月有余，每月给我造成约2000元损失，准备还款资金的安排，给我和及家人造成了极大损失，请领导协调处理。
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