【其他 投诉】物业高于市场价收取代办房产证费用，并且不返还来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-20 10:25 已回复

尊敬的曹书记：
你好！
我是绵阳经开区涪滨路恒大翡翠湾业主，该小区物业（恒大金碧物业），在高于市场价收取业主代办房产证费用800元，在业主了解政策，房产证可以自行办理后，不让物业代办，就故意用拖延的方式对业主交的800元代办费，不予返还，已经过多次和物业沟通，物业态度强硬。请领导帮业主伸张正义！

官方回复

回复单位：绵阳经开区塘汛街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-06-26 11:51

市民：
您好！您关于“恒大翡翠湾物业高于市场价收取代办房产证费用，并且不返还…”。诉求已收悉，现回复如下：
5月20日，工作人员进行了现场调查，据核实，物业公司已回复当事人，物业公司同意退回签订的代办协议押金，但公司财务需要走流程，3-4个月即可办理。公司经营行为，我办无权要求物业公司立即退回现金。

官方回复

回复单位：绵阳市住房和城乡建设委员会来源：问政四川 回复时间：2023-06-26 15:07

市民：您好！您向网络理政平台提交的来信收悉。感谢您对经开区经济社会民生发展等方面工作的支持。您来信所反映恒大·翡翠湾项目物业代收不动产办证代办费问题，我区进行了认真核实和调查。现将相关情况回复如下：经向物业企业核实，前期您自愿和物业企业签订了不动产证代办协议。针对您提出的退代办费问题，经协调物业企业同意，您当前可向物业企业提出终止代办申请，经双方协商一致，由物业企业负责将代办费在约定期限内转成物业服务费或退还现金。若您不满意企业提出的解决方案，建议按照双方协议处置争议问题或诉讼解决。 经办单位：绵阳市经济技术开发区住房和城乡建设局 2023年6月26日