本人居住宜宾市上江北，因为宽带合约到期不想在继续使用电信宽带套餐于4月20号左右在上江北电信营业厅向电信公司提交宽带套餐注销业务预约，电信公司江北片区拆机负责人在几天后电话告知我收到了我的申请并让我耐心等待他们安排工作人员给我办理，我等了一个月都没有人给我联系办理拆机事宜，每个月的套餐使用费300块钱依然在扣，在这期间多次向10000号和市监局投诉他们置之不理，也多次电话联系他们拆机负责人她只告诉我帮我催促据她所说申请需要他们的什么领导审核签字，总之就是让我等，现在时间都3个月过去了期间多次向工信部10000号12315等多个部门投诉依然无果，本人套餐合约早已到期有权选择取消续约有权更换运营商，宜宾电信公司这种无故拖延行为强制消费阻止转网行为实属流氓无赖，也违反了国家相关法律法规，我等普通百姓无权无势维权困难还请相关领导相关部门给予帮助主持公道，感谢！