尊敬的省长： 您好！ 我们是一群刚从四川旅游回来的普通游客。在六天的行程里，黄龙的奇美，九寨的灵动，青城山的幽静、三星堆的神秘、熊猫的憨态可掬、都江堰的宏伟和智慧、成都老火锅等，都让我们流连忘返，每每回忆起来，都觉得意犹未尽。但是另一方面，六天里感受到的恶性的旅游生态也让我有了很不好的体验，我们四人都感觉到了受伤，不是财务损失的受伤，是那种善意被欺骗后的受伤！ 一、合同内容与实际内容不相符合。 我们是通过微信联系到了成都一个导游。她根据我们的需求，安排路线并报价。我们在跟她的沟通中，反复询问过有没有购物，她告诉我们是高品质游玩，路上不可避免会有土特产店，但不会强制消费（聊天记录看后面附件）。当我们到达成都酒店后，来跟我们对接的工作人员跟我们签合同时，我们又反复确认有没有购物。他说有两次购物，都是自愿的，不超过90分钟，一次在去九寨沟，一次是去都江堰。（电子合同图片看附件） 但实际上，这个签合同时用四川省中国国际旅行社有限责任公司（旅行社业务经营许可证编号：L-SC-CJ00077）连个地址都没有的旅行社，转手把我们“卖”了一个旅游团（不知道应该怎么称呼，就是将带领我们去黄龙-九寨-特色藏寨的旅游团，也就是合同中第2-4天的行程。），还是一个“品质购物团”：6月8号合同上明确行程只有九寨沟。但实际上我们在去九寨沟的途中，导游直接带我们去了一个藏寨，在那里藏民家里被宣讲了一通银的好处，然后带着我们去买银制商品。因为之前沟通时，提到过去九寨沟有一次购物，并且合同上第四天行程（6月9日）有个特色藏寨，我们以为这个就是，所以都没提出异议。 6月9日（合同中行程第四天），我们才真正开启了购物之旅，一天六次：昆仑玉（说是自愿，实际一直跟着，不买点东西不到时间就又被要求回店）、岷江源特色藏寨买蜜蜡（这个是自愿，这个应该是合同中说的那个特色藏寨，并且自愿的购物）、藏药（自愿）、格桑花牦牛角梳（自愿）、牦牛奶粉（自愿）、牦牛肉（自愿），最后还有一个藏药（专门的缓解肌肉酸痛、风湿类的药：自愿）。本来按照合同，我们六点半吃早餐，七点多出发，在岷江源参观购物，最多十点就能出发回成都，结果2点多才出发回成都，严重影响到我们的行程安排。 因为行程与合同不符合问题，我们先跟国际旅行社最初联系的导游沟通过（因为跟我们签合同的是国际旅行社），期望解决，诉求是早点回成都，又给成都市旅游局打过投诉电话，最后都没有妥善解决，只是没让我们进买玉的店。 二、九寨沟导游打着信仰和大义旗帜“强迫购物”   购买商品价格虚高 我们在自愿的情况下，买了牦牛奶粉、牦牛肉，这两样都是在车上尝过，觉得不错的土特产，所以出于自愿购买。到达成都就寄回家，当我们回到家拆开购买的牦牛肉：风干牦牛肉，明显比尝过的更干更硬，口感要差一些；手撕牦牛肉的肉质软塌塌的。我们特意带了几个在车上发给我们尝试的小样回来对比：是与我们在车上尝的小样不一样的牦牛肉。我给旅游团导游发信息，说买的跟尝的不一样，问她怎么办。她一直没回，两个多小时以后，我再发了一段说他们的行为在抹黑他们的信仰，给阿坝州丢脸的话，她才回复说我诋毁她，说如果要退可以直接跟她说……问题是，一开始我是本着协商的态度去跟她沟通，但是她并没有理会我。 三、把诚意都用在了演技上，用真诚为武器“宰杀”游客 无论是去黄龙九寨路上的导游，还是在都江堰遇到的“富二代卖玉局”，都本着“真诚就是必杀技”，但是很可惜，他们将真诚用在了诱导游客购买价格虚高的商品上。 6月10在都江堰，在导游的“无意安排”下我们进了白果巷的一家店（应该是叫“异彧坊”），在那里有个自称“秦浩”的大四学生，是龙凤珠宝设计师陈启扬的儿子，里面的人称他小秦总。先用一副口齿不清，说话有口音、开口会紧张，一直皱眉不敢看我们的形象赢得了我们的同情，不断鼓励他，肯定他，再教大家如何分辨玉的真假，同时展现出一个大男孩的单纯与直接，赢得大家的包容和信任，再带我们进展厅，跟我们讲玉的讲究、文化和设计工艺，我们就这么一步一步成为局中人，最后再展现出一个难得被大家肯定的富二代的任性与大方：先送我们每人一个小玉葫芦（标价120元/个），再讲玉镶金，再骄傲的展示他妈妈的得意之作“十二生肖”，还恰到好处的向大家展示专利证书和拍卖视频，其中反复告诉我们不要我们买东西，还提醒随性销售不准推销。最后，为了感谢大家的肯定与鼓励，作为供货方又给大家一个很低的价格（原价6500，给1900），从头到尾，丝丝入扣，环环相连，将游客那种微妙心理拿捏的死死的。 我们也是入套的，但及时在网上看到问政四川上一版一版“都江堰富二代卖玉”骗局的投诉，我们才确定自己被骗了，及时退了。但是更多的人没有退。李冰当年用智慧修建都江堰时，可能想不到几年以后这里的人用“智慧”做这种事。 既然那么多人投诉，并显示都处理了，但是为什么这样的店这样的套路还在？政府的监管职能何时履行？我们10日中午打了12315，14日才有都江堰的工作人员电话回访。我们9日打了96927，11日有一个不是我们投诉的旅游公司工作人员联系我们，加上微信发完合同就一直了无音讯了。 无论是去黄龙路上的导游，还是都江堰的导游，给我们的印象都是真诚，热情，但这些都是为了实现“购物提成”的目的。阿坝的导游还有强制购物之嫌，而且打着藏族信仰和发展本地经济的大旗。本来双方可以互相成就，我们出来游玩，难免有购物需求。但是商品价格虚高，质量与价格不匹配，购买的与实际品尝的不一致等这一类的事情，实在是伤害游客，还是利用游客的信任来实现自己的目的，情感上又是一重伤害。 这次，我不是要表达什么具体的诉求，但是我觉得我应该要把这些事情反映出来，成都得天独厚的自然环境，成都这么多的美好宝贵的自然遗产，我们希望更多的中国人能舒心的享受到啊！期待贵省能引起重视，真正走可持续发展旅游路线。