我是岳池县电信公司的一名普通客户，因为个人原因想携号转网，于6月11日到岳池县兰亭苑电信营业厅办理取消宽带服务业务，工作人员登记信息后称48小时内取消，6月13日拨打10000人工客服咨询后，工作人员联系我，询问我是否要转网，得到肯定答复后，到我家进行挽留，我已明确告知要取消宽带业务。6月15日又到兰亭苑营业厅去咨询，营业员向我推销赠送的优惠。我询问该优惠是否有合约期，她告知我有，我拒绝了，她说如果我不办理该优惠，那么不能立马给我办理取消宽带服务，需要再次登记走程序，6.17日通过10005投诉之后，随后一个工作人员联系我说她没有权限为我办理，6.18再次核实了我的信息，告知我无法处理，如果要处理必须将号码一起注销了，我的号码已经使用了很多年了，归属个人财产为什么要注销，且营业员有告知我有活动不能注销，我自愿缴纳违约金进行处理。营业厅也告知不得行，强制我进行消费。
二、但我早已持本人身份证到兰亭苑电信营业厅进行登记取消，至今我的宽带业务仍未取消，为何10000回复说我的处理时间只有48小时，已经很多个48小时为什么不能为我处理?

三、《携号转网服务管理规定》及《中华人民共和国电信条例》相关条例均规定不能无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务，为何电信公司可以以“走程序”为由，没有具体办结时间，无法告知具体办理流程，取消宽带业务的流程都无法取消呢？

四、因为岳池电信公司无故拖延取消宽带业务，导致客户无法携号转网，而被迫继续使用该运营公司提供的通讯服务，产生的费用该由谁负担呢，由客户负担的话那跟强买强卖有何区别？是不是助长了通讯公司这种不正之风？