官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-06-26 13:42

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经抚琴街道办事处调查：关于您所反映的情况，经自来水公司判断，初步判定为接入宏源公寓的主水管漏水或管道过小，压力不够所致。自2022年8月发生水压不足后，街道已向中铁二局总经办发函，要求中铁二局出面解决此项事情，但一直未得到回复。2023年1月19日上午，街道副主任、光荣小区社区、小区居民代表前往中铁下属物业公司瑞城物业公司，瑞城物业公司有关领导接见并召开协调会，会上议定由公司出面查找自来管道移交手续。会后，社区积极同瑞城物业公司联系，要求出示移交手续，但一直以各种理由推脱不予出示相关证据。自来水公司称已向中铁二局发函要求移交管道，但中铁二局一直没有回应。社区在双方都各持己见的情况下，于2023年4月7日召集自来水公司片区负责人，自来水公司资产管理负责人、中铁二局有关负责人在宏源公寓召开现场会，区分责任，中铁二局在无任何手续的情况下，应担负水管整改责任。由于当时中铁二局的参会人员无法决定是否进行整治，同意将意见带回公司，请领导决定。当天下午，中铁二局瑞城物业公司有关负责人给社区工作人员打电话告知，他们无法解决该事项。社区为尽快解决该事项，要求瑞城物业公司负责人提供能解决此项问题的负责人和联系方式，该公司负责人拒绝提供。该问题涉及的管道是中铁二局所属，街道与社区已多次与中铁二局进行联系进行协商，将继续积极与中铁二局取得联系解决该问题。
以上情况，工作人员于2023年6月25日13:45电话与您沟通，您表示知悉。如有疑问，请拨打电话87665813进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！