【企业 投诉】中国电信霸王条约 来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-16 15:33 已回复

您好 我2008年在电信办理了一张电话卡 当时电信工作人员并未告知这个号码属于靓号 08年至今电信方面也未通过电话或者短信告知我的号码被划分为靓号 也未告知靓号的相关政策 我也没有与电信签定靓号协议 前段时间因为忘记缴费 电信给我拆机了 拆机当天我去营业厅办理恢复这张卡的时候被工作人员告知这个号码属于靓号 要恢复使用必须要预存1200的话费 并且每月还必须保底消费100 对此霸王条款我不认同 要求电信按照普通号码给我恢复办理使用 之前的费用我会补缴 但是预存和低消我坚决不认可 预存1200每月返10元到账上 就是电信变相的阻止我以后携号转网 办卡被拒之后多次拨打电信投诉电话 电信工作人员只回过两次电话 均是以靓号政策拒绝我的诉求 且态度强硬 对此处理结果我非常不满意 又多次向电信投诉 但均未收到电信回复 我的诉求是电信按照普通号码给我恢复办卡 且不能强行以靓号政策为我办理话费套餐或者干扰我以后正常的携号转网。谢谢

官方回复

回复单位：中共茂县县委网信办来源：问政四川 回复时间：2023-06-21 11:15

您好，收到您的投诉后我们立即和茂县电信分公司进行了核实，核实情况如下：
您是阿坝州九寨沟电信分公司客户，您的情况属于被欠费拆机，茂县电信分公司秉着客户至上原则，积极处理，立即联系九寨沟电信分公司，通过双方努力，已经为您妥善解决。
感谢您对茂县各项工作的监督。