我的号码(本账号注册手机号),收到以下短信后被无故停机,并要求我到归属地处理,给我的工作生活造成了巨大的影响。我有三问:1、擅自停机我号码的原因是什么?这个原因是否有证据,是否核实?2、我的号码使用长达13年,每个月按时交话费,我交费后在无明确证据违规违法的情况下被终止服务,是否合规合法,中国移动就这么霸王?3、我电话号码归属地在四川成都,但是常年在西藏上班,全国注册信息互通,即便不信息互通,也应该做到跨省办理,凭什么在被无端停机后,还要我承担时间成本、资金成本回属地办理?
[重要告知]尊敬的客户,您的号卡存在异常使用情况,个人身份信息或号卡可能被不法分子利用,为了保护您的号卡安全与个人利益,根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》相关要求,我公司即将对该号码采取保护性服务限制措施。请机主本人持有效身份证原件、手机原卡至归属地内指定营业厅进行二次资料核验。【中国移动】
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您好!您所反映的问题不属我厅职责范畴,建议您向省通信管理局反映。
四川省经济和信息化厅
2023年6月16日