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其他 求助】电信不作为来源:问政四川 网友:问政网友  2023-06-14 18:19 已回复

你好,市长先生,我是一名绵阳市民,长期在西藏拉萨工作,我的手机号卡是四川电信绵阳的号段,六月六日,我的手机收到四川电信的短信,说我的手机号码使用异常,就是某一时段拨打电话过于频繁,涉嫌诈骗,需要我回归属地办理核验,六月七日我回绵阳处理了这件事情,同时我也在我的套餐内办理了两张副卡,就是为了避免同一号码拨打电话过于频繁,六月八号我回到拉萨,七号开始使用的一张副卡,九号被停了,九号使用的另一张副卡,十一号被停了,十一号开始使用主卡,十二号就被停了,还是要求我回绵阳处理,市长先生,我就是一名普通打工者,承受不了这样长期绵阳拉萨来回飞的成本,电信这样已经给我的生活和工作造成了很大的困扰,我也问过我们绵阳以及我们安州区,还有拉萨的反诈部门,我的身份证号码,我的电话号码,没有任何的涉案信息,现在的电信,不给我原因,就说我的电话卡异常,问他们什么原因,他们也不知道,绵阳的96180电信总经理热线,我拨打了几十次,没有一次接通,我的生活和工作已经严重受到影响,希望得到您的帮助!

官方回复

回复单位:中国电信绵阳分公司来源:问政四川 回复时间:2023-06-15 16:24

尊敬的客户:您好!我是绵阳电信工作人员,您反映的情况我司已于2023年6月15日与您进行了联系,就相关问题的处理意见与您达成了一致,如果您还有什么意见或建议,请联系绵阳电信总经理服务热线:96180, 我们会及时给予回复和提供便利的服务。 感谢您对电信的支持,祝您生活愉快!
中国电信绵阳分公司

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