【城建 咨询】开发商协商退房退款，却因各种理由事迟迟不退款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-14 12:08 已回复

本人与母亲于2022年5月14日在德阳广汉市凤凰大道的楼盘（新鸥鹏教育小镇五期/巴川府）购买了一套90余平的房子，登记房主名为我母亲，小区名为巴川府，房号为3栋1单元805，我们预交了63136元的预付房款。后因家庭原因，于2023年1月与开发商协商一致退房退款，扣除10000元违约金，退款53136元，约定三个月内走完流程后由财务退款。截至目前为止已过大半年，开发商售楼部以资金优先于交房、资金优先于结算工程款等为理由，一直未实现退款。老百姓赚钱不易，还等着退我们血汗钱艰难生活，希望政府能为老百姓做主，严查开发商，还我们一个公道，尽快退还我们的房款。非常感谢！

五月底在该平台进行了该事件的投诉，但住建局帮助协商的结果是：开发商目前现金流紧张，其制定了退款计划，即按照交款时间顺序先交先退，后交后退，每月安排资金进行退款。

关于这个结果，我们消费者处于弱势群体，首先我们不知道开发商什么时候资金充裕，其退款计划系开发商自己拟定的退款方案，我们业主方不知情也不接受，开发商承诺3-6月退款也实现承诺，开发商说的先交先退对于业主方来说不知道如何排序，我们的房子需要排到什么时候，其次每月安排资金退款是安排的多少资金，为什么住建局支持开发商自行拟定的退款计划，而不考虑老百姓的心酸和需求呢？

官方回复

回复单位：德阳高新区规划建设局来源：问政四川 回复时间：2023-06-15 10:52

市民：
您好!您于2023年6月14日通过问政四川留言反映“开发商协商退房退款，却因各种理由事迟迟不退款”的留言已收悉，针对反映的问题向您作相应的解释和答复：
依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行，故平等民事主体之间的退购房款事宜需按照购房合同内容，双方达成退款约定进行退款。我局已多次将您的诉求转达给了开发商，但最终处理结果以您与开发商协商为准。开发商目前现金流紧张，其制定了退款计划，即按照交款时间顺序先交先退，后交后退，每月安排资金进行退款。若对协商结果不满意，请您督促开发商退款或通过法律途径解决。
根据《信访工作条例》规定，如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向德阳高新区技术产业开发区管理委员会或德阳市住建局提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
如有任何疑问，欢迎拨打电话0838-5199010进行咨询。
感谢您的留言！祝您家庭幸福、生活愉快！

德阳高新区规划建设局
2023年6月15日