投诉：成都鼎盛福信息科技有限公司，

本人于2022年12月5日刷抖音刷到该公司发布的抖音广告，并向该公司留下手机号，该公司通过企业微信加的我，给我发了很多关于抖音开橱窗短视频带货的可以变现的内容，诱导我给该公司交钱988元。后来又诱导我开通抖音店铺，给我发了大量他们成交客户的缴费截图来诱导我。在他们的多次诱导下我缴纳了15000元学费，学习状元版方案，承诺我会有专员一对一陪同学习，并且承诺以下几点：1.要帮我的店铺打造50款引流产品，2.优质引流货源50个，3.垂直带货账号5个，4.对接分销达人25人，5.DSP评分打造等多种内容，跟我说一个月左右让我看到效果，这个效果不是出一单赚几块钱，是让我的店铺有一个明显的数据变化，明显上升曲线。后期小店打造起来后预估月收入在15000元左右，后来又给我对接一个运营专员，给该公司提供了我的个人信息，身份证信息给我办理营业执照，之后在12月13号下午，跟我说营业执照办下来了，让我自己按照抖音平台步骤开通店铺，然后给小店交保证金2000元，手机上下载抖店APP，让我上货，刚开始上货 ，每天先上10个左右品，免费上品数量只有60个，在继续上品的话需要自己花钱，15元一个月，我又继续开通，后期不断上商品。整个过程都是我主动找他们解决问题，而他们只会给我发操作步骤的图片指引，并没有主动帮我学习、指导我操作。在这个过程中那个规划师完全不理会我，前期告诉我随时都在，回复的也很及时，后来慢慢就推给助教，这个规划师给我推了两个助教，两个助教都只会发图片指引，并不会解决问题。截止到今天他们并没有按照合同所写给我提供1.店铺打造50款引流产品，2.优质引流货源50个，3.垂直带货账号5个，4.对接分销达人25人，5.DSP评分打造等多项内容。2023年2月21日晚上又给我拉到一个群里面，群里面是第三方公司的人，并没有说这个群和第三方公司是干什么的，从2023年3月9号开始助教和规划师两个人就不回复信息了，彻底联系不上了。现在我要求成都鼎盛福信息科技有限公司对我两次共缴纳的15988元费用进行全额退回！！！麻烦成都市政府处理。所有的微信聊天记录和转账记录、签署的合同我都有保存，如有需要我会全部提供。