我2月19日在中国邮政储蓄银行APP申请提前还款，至今已接近4个月了仍未扣款。期间多次联系成都市天府新区支行，对方一直推脱，总以提前还款人数多，要排队等待为由不扣款，导致我一直承担着高额的利息。事情经过是这样的：为了减轻生活压力，减少每月的还贷额，我变卖了一套住房，希望提前还款一部分房贷，再获取卖房款后，我第一时间到邮政银行成都市天府新区支行申请提前还款，工作人员告知不用现场申请，在邮储APP上申请就行了。于是我按照对方的要求在APP上提交了申请，之后一直没反应，也没人联系我也没有扣款。我3月中旬再到现场了解情况，工作人员高速我耐心等待，申请提交后3个月会自动扣款。我继续等待到5月19日仍未扣款，5月20日我再次致电询问情况，告知会在6月初扣款，我继续等待至6月初，再次致电，工作人员再一次推延，说6月底之前会扣款。至此，我再无耐心也不再相信他们了，于是我打了邮储银行95588投诉，说明了情况，服务人员也告诉我已记录相关情况，5个工作日会回复。截止我发稿，5个工作日已满，仍未回复。我就想问下，这不是不作为是什么？为什么其他银行可以不等这么久，对他们来说推迟再久也无所谓，对于我们老百姓那是真金白银的损失，他们这是为人民的利益考虑么？对于一个国有银行居然毫无诚信，让我们老百姓怎敢安心、放心。如果问题得不到解决，我会持续投诉和上访。