新津区五津526路公交车经常晚点,迟来等很久才有一班车,公交车司机态度差,有些时候要等一个小时才有一班车!
您好,您的来信已收悉,现已转交有关部门处理,请您耐心等待。
调查结果:我公司通过调度系统数据显示,526公交线路近期一直按照班次安排准点正班运行,仅有两次因道路车祸导致班次不准时:①2023年5月19日万街车祸断道,车辆采取接驳运行,约4小时班次不准时;②6月10日花碑车祸,约2小时班次运行不准时。下一步我司将科学合理调度,确保车辆在运营期间准点正班运行。
因乘客没有提供具体的乘车时间,我司无法查证驾驶员服务态度不好。但会积极听取乘客建议加大驾驶员队伍的服务质量培训,做到安全行车、文明驾驶,为人民群众出行营造良好的乘车环境。
已电话告知当事人相关事宜。