【企业 投诉】投诉荥经电信欺骗用户来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-10 16:21 已回复

经过荥经电信诱骗将移动号码携转为电信并加入电信宽带，经过一段时间使用发现电信乱收费，话费增长严重，所以我想把那两张原移动号码重新转回移动。当时电信营业员告诉我随时可以转回移动，目前电信推诿不处理，我要进行投诉荥经电信。这是第二次投诉问政四川。1、之前电信电话给我联系，和电信在问政四川回复的根本不是一样的。电话联系我是给我说处理，在问政四川上回复就是另一种说法。2、之前办理业务是，我就没有参加过这种活动。

官方回复

回复单位：荥经县经济信息和科技局来源：问政四川 回复时间：2023-06-14 15:03

网友：
您好！您所反映的问题由荥经县经济信息和科技局、中国电信荥经分公司进行核实处理，有关情况回复如下：
1.经查询，您开通了套餐外附加业务“电信电视(iTV)付费频道点播”，每月费用5元，如您不需要此项业务，可以随时取消（本月取消次月生效）。暂未发现其他套餐外扣费业务。
2.您本人于2021年携号转网与电信公司签署宽带协议，为期2年，合同到期时间为2023年12月15日，请您于合同到期后携带相关证件资料就近前往电信营业厅为您办理宽带注销、携号转网相关业务。
如还有疑问，请您带上相关证件前往电信营业厅咨询。感谢您的支持与理解。

荥经县经济信息和科技局
2023年6月14日