【交通 投诉】滴滴代驾平台冻结账号来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-10 10:55 已回复

尊敬的领导您好：事情是这样的今年5月份我在跑代驾的时候滴滴代驾平台说我线下收客人费用把我账号冻结了，记得是5月15号晚上我接到一单从西三环路川老婆到武侯立交的一个单子，当时接单就联系客人后来地下车库和客人去开车客人把车钥匙拿给我我就准备把我的代驾自行车准备发车上了，这是客人的领导就在一边很急的崔我还叫客人把我这单取消重新叫代驾，我也一紧张把客人车钥匙卡死在后备箱里面了，在后来客人叫车送他们领导走时我就联系了一个开锁的，过了可能20多分钟客人看开锁的人没有来（开锁的人已经在过来的路上了）可能又过了十多二十分钟开锁的来了，（把锁打开我自己还给了两百块钱开锁钱）客人说这单费用他不管也还要了怎么久意思是让我还要把他免费送回去就报这单取消了，（我也没有收他一分钱）这个可以让平台联系客人证明我没有线下收钱这就是事情经过，送到家以后我就直接走了，可能走了一公里我看时间还早这边自己也欠着账心想现在回去还早，后来我又把平台打开接单了。在5月底20号左右滴滴平台说这单我是跑的线下单就把我号给冻结了，打电话给平台平台让我这成都这边公司，成都司服公司又叫我问平台两边都在踢皮球。在这里我在次申请联系客人证明我没有跑线下单没有收费，开锁的也可以证明那天晚上在哪里开了锁也可以叫滴滴平台查录音，在这里我保证上面说的每句话都是真实的。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-06-15 16:23

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-06-16 14:22

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，根据高新区政企联控协调机制，高新区已督促滴滴公司进行处理，现将处理情况回复如下：
经沟通，您的诉求已解决。
以上情况已于2023年6月16日11时07分，与您联系告知。