成都贝尔机器人一夜之间所有校区关门,孩子课上不了,家长退费无门路,费用高达几千万甚至以上,在关闭校区的头一天,还在以活动等方式收取大量课时费,希望能妥善解决这个事,家长都是因为孩子喜欢,把钱省下来,让孩子去学习~希望政府能重视这个事情
来信人您好:
贝尔机器人舆情爆发以来,我局高度重视,多次约谈贝尔机器编程中心负责人,并搭建和家长、资方沟通交流平台。针对贝尔机器人在青羊区的三个点位,组建区级部门联动微信群1个,组建家长代表互动微信群3个,工作专班3个。经过努力,接手青羊万达店资方“贝乐码”已与贝尔机器人和600余家长分别签署了协议,6月6日已正式复课。新城市店谈判进展较好,但和房东沟通出现问题,经我们会同派出所、街道办事处共同协调,新接盘机构已经与房东达成租房协议。针对优品道店,我局在积极搭建平台的基础上,多次安排贝尔机器人编程中心与资方和家长代表进行洽谈、沟通。目前也正在与资方进行洽谈中。后续进展情况我们也将及时在家长代表互动微信群公布。家长们有好的资源也可以推荐给我们,大家一起共同努力,争取尽早复课。