本人于2023年4月12日到绵阳市北川羌族自治县擂鼓镇营业厅申请办理宽带销户。工作人员说需要上级审批不给办理，她们只负责提交需求。。后期多次投诉10000、10005，从4月18-5月20日期间，先后有不同的4位客户经理联系我不要投诉，理由都是准备开会解决，一周后答复，然后一周后不了了之，打电话回去无人接听。5月20日至今，无人问津。5月31号，通过黑猫投诉，0816-10000打电话同意销户，让我带上设备到本地营业厅办理，当我带上设备去办理，营业厅工作人员说没有接到相关通知，他们领导正在封闭式开会，无法答复。截止6月9日仍然没有相关人员出面解决，已经拖了两个月啦，实在迫于无奈，投诉无门，希望领导能帮忙解决。谢谢！