【教育 求助】教育违规招生，报名10余小时，就不予退费！来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-09 17:37 已回复

2023年6月8日下午13:35，在一家名为《成都市成华区轩瑞树人教育培训学校有限公司》处，首付1360，剩余费用在该公司员工所谓的“学校助学贷款平台”上，办理网贷，金额为:5440.报名了西华师范大学本科自考。

2023年6月9日，上午10:00左右，我联系报名的老师申请退费(因为我个人原因，这个事情现在让我和我的家庭成员产生了巨人不盾)，经过我本人的沟通，以及我家长的辅助沟通，该招生老师把我丢给了所谓的班主任老师，进行处理，该班主任老师强硬不予退费。对方单位理由

1，学费已经交给西华师范大学了。要跟学校做申请，意思是学校退才给退。但是，我们打了电话给学校，学校压根没有收费。2，对方说是补录了 春季自考考籍，退不了了。

打电话联系了教育考试院，压根没有所谓的春季补录注册，春季注册在5月已经结束了。

问:为什么不给浪费?引导我一位应届毕业生，网贷报名，具不合规，有没确认过我的还款能力。学校也没收到钱，，考籍也没注册，协议也没签，任何东西都没给，为什么不能退费?报名付款的10余个小时内就申请退费，为什么把我踢皮球一样踢来踢去。

诉求:希望领导们介入下我这个事情，严查下该学校招生流程是否合规，催促对方尽快完成退费。对方无成本产生，应按照实收退还我费用。以及，我的网贷给我取消掉。

官方回复

回复单位：成都市成华区教育局来源：问政四川 回复时间：2023-06-13 14:18

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由区教育局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，成都市成华区轩瑞树人教育培训学校有限公司于2021年取得区行政审批局颁发的相关办学资质，办学地址位于成都市成华区民兴北一路68号附1号2层至7号2层。区教育局联系该培训学校相关负责人，要求机构方准确核实您的报名及缴费情况，按照前期与您的相关约定与您进行沟通，妥善处理相关问题。根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发【2018】80号）、《成都市人民政府办公厅关于印发成都市加强规范和治理校外培训机构的工作方案的通知》《成办发【2020】47号》等法律法规及文件规定，涉及协议约定、消费纠纷等问题，建议您可向消费者协会（12315）反映进行调解。如调解达不成一致，您可通过司法途径维护自身权益。