【3.15 投诉】老校区收取开门费用不合理！来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-09 16:46 已回复

成华区东风路居民点8栋晚上11点-早上7点这个时间段门卫要收取开门费，每次进出开门都收费两元，本来小区每月都有上交物业费，对对于这种收费相当不合理，建议约谈门卫禁止收费或者将小区门改造为门禁，便于小区业主或租客生活！

官方回复

回复单位：猛追湾街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-06-14 15:34

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由猛追湾街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经查，您所反映的具体院落为一环路东三段6号8栋5-7单元，该院落3个单元，共63户，修建于上世纪80年代，无专业物业公司，系居民自治管理院落。 根据该院落的自治管理制度，开关门时间为：晚上23点关闭大门，早上6时30分开门，在此时段居民进出院落会收取2元/次的开门服务费。其院落每户每月缴纳10元自治管理费，共计600余元，用于支付门卫工资，因低偿工资无法维持门卫基本生活，院落用开门服务费用来补贴门卫工资。 2023年6月12日下午，望平社区工作人员走访联系院落负责人进行沟通，建议院落自治管理小组将开关门时间及收费标准信息在大门口进行张贴公示，要求门卫对进出居民主动做好沟通解释工作，沟通注意方式及态度，避免产生误解。社区将继续关注该院落自治管理情况，根据居民需求搭建沟通平台，与院落楼负责人保持良好沟通，力争为居民提供更优质的服务。 2023年6月12日17时23分、17时37分，6月13日11时17分，工作人员就以上情况与您联系沟通，您未接听电话。给您带来的不便深感抱歉，感谢您的支持和理解。如您对此问题仍有疑问，欢迎致电17743201035（望平社区）进行沟通。