【教育 求助】青羊万达贝尔机器人跑路，无法退费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-09 14:04 已回复

我们20年在成都青羊区万达贝尔机器人报名编程，费用22000元，截止到今年5月初余课129节，费用16000元。

去年6月由于他们学校老师的原因，就提出退费，贝尔学校后面就一直在说在走手续，还没审批下来。

后来他们学校又换负责人后，新负责人就一直说成都贝尔由于资金问题，退费还一直没有审批下来。

拖到现在，在6.1号，才知道贝尔已经出事，没办法继续经营。后去去他们校区沟通，得知他们的老师成立了一个新的公司，接盘之前贝尔的课程。

可是我们之前就是因为老师的原因，不想再接着上课，也不太愿意接着在他们那里学下去。

这种情况，如果想得到退费，该怎么处理？看这里留言板对贝尔的情况都是说找法律热线。

我想问的是，这种情况下，贝尔这个也算是一个群体事件了，到现在贝尔公司政府摸底的情况是什么样？有什么信息是可以公开的？后面政府准备采取什么行动？

对于他们这种行为，是不是政府提供的帮助只有法律热线？

官方回复

回复单位：青羊区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-06-12 10:29

留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：区新经济和科技局来源：问政四川 回复时间：2023-06-13 16:10

家长朋友，您好！
关于您所反映的“贝尔机器人编程中心”培训机构暂停营业相关问题，我们已按照全市统一部署，会同相关部门对全区“贝尔机器人编程中心”培训机构开展专项调查，核查有关情况，切实维护广大学员的合法权益。目前，我们正在督促企业履职尽责，抓紧搭建与家长的沟通平台，尽快提供问题的解决方案。我们支持和倡导学员及家长朋友通过法律诉讼、消费者权益保护等合法渠道依法维权。为了降低因诉讼产生的费用，来话人可以到成都市法律援助中心（青羊区柿子巷11号，电话：86267237）或青羊区法律援助中心（青羊区平安巷10号附20号，电话：86269148）申请法律援助。