【教育 投诉】贝尔中心跑路来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-09 13:47 已回复

涉事机构：贝尔机器人编程中心

涉事主体：四川贝尔教育科技有限公司、成都倍尔科技有限公司、成都优达智科技有限公司

事件内容：成都贝尔机器人，在未提前告知客户的情况下，于2023年5月11日下午突然通知关停成都市所有校区。其关停前还在向新老客户兜售大额课时包，这纯属欺诈圈钱行为。2018年12月31日，我购买贝尔机器人120节编程课并签署课程协议，合计人民币壹万元整，于当天付清全款，截止2023年5月11日，尚余56.5节课未上完，折合人民币4708.33元。据不完全统计，成都市有2000+家长与我情况相同，未消费课时费从几千到几万不等，涉及金额巨大。从该公司近期变更公司名称、变更法人，可以看出此事早有预谋。

影响：贝尔机器人做为全国连锁的大型培训机构，在成都经营十余年，有20多个校区，生源众多，尚且如此，如不严惩，难保今后不会有其它机构效仿。近年来国家不断强调编程教育的重要性，不断推出鼓励少儿编程教育发展的政策。为了响应国家号召，普通老百姓省吃俭用，把节约下来的血汗钱，交给培训机构，就是为了好好培养孩子，为了祖国的培养未来的栋梁。而今血汗钱打了水漂，家长们对整个教培行业都丧失了信心。

请求：1、找到该事件的实际责任人，依法追究法律责任。让该涉事机构对本次受害家长进行退费或继续履约上课。
          2、恳请政府相关部门，建立各类监管制度，完善各种监管机制，加大此类违法事件的法律惩罚，杜绝此类事件再次发生。

官方回复

回复单位：区新经济和科技局来源：问政四川 回复时间：2023-06-13 16:12

来信人您好：

贝尔机器人舆情爆发以来，我局高度重视，多次约谈贝尔机器编程中心负责人，并搭建和家长、资方沟通交流平台。针对贝尔机器人在青羊区的三个点位，组建区级部门联动微信群1个，组建家长代表互动微信群3个，工作专班3个。经过努力，接手青羊万达店资方“贝乐码”已与贝尔机器人和600余家长分别签署了协议，6月6日已正式复课。新城市店谈判进展较好，但和房东沟通出现问题，经我们会同派出所、街道办事处共同协调，新接盘机构已经与房东达成租房协议。针对优品道店，我局在积极搭建平台的基础上，多次安排贝尔机器人编程中心与资方和家长代表进行洽谈、沟通。目前也正在与资方进行洽谈中。后续进展情况我们也将及时在家长代表互动微信群公布。家长们有好的资源也可以推荐给我们，大家一起共同努力，争取尽早复课。