【交通 投诉】阆中212国道孙家垭收费站来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-08 18:24 已回复

从阆中212国道这个收费站进去后前面100米红绿灯掉头回来总共200米路程必须交13元过路费，其中包含两张票，一张5元是嘉陵江大桥通行费，想问下过路费200米收8元合理吗，还有没有路过嘉陵江大桥也得缴费吗，为什么没有过桥桥梁并没有提供过车服务我也未享受过桥服务还要收费呢，收费站工作人员上岗需要培训吗，要是需要培训的话建议再回去培训下，提高下服务水平和专业知识，特别是要提高下素质，下班没人管别在工作岗位上跟大爷一样，影响南充阆中口碑

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-06-09 09:24

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：阆中市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-06-09 17:35

阆中市交通运输局
关于网友反映孙家垭收费站收费管理相关问题的回复

尊敬的网友，您好！
您通过“问政四川”平台反映孙家垭站收费管理相关问题，我局已收悉，现将调查核实情况回复如下：
一、关于您反映二桥为什么收费的问题
经查，国道212线阆中段与马啸溪大桥在收费立项之初，本是由四川省交通厅、省财政厅、省物价局批准的两个独立的收费项目，应设两个独立的收费站。但2004年国务院颁布的《收费公路管理条例》，第二章第十二条第二款规定：非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不少于50公里。因同为国道212线的孙家垭站距马啸溪嘉陵江大桥仅5公里，这么短的距离设两个收费站，既不合法，又不合规。为此，四川省交通厅、省物价局川交发[2009]53号文件批复阆中马啸溪嘉陵江大桥由孙家垭收费站代收。其收费标准、收费起止时间等都在文件中作了明确的规定，该站属非封闭式收费公路，实行过站制收费，除《条例》和收费政策规定减免外，其他车辆都应依法缴纳路桥车辆通行费，完全符合《收费公路管理条例》和上级有关收费政策规定。
二、关于您反映收费服务态度的问题
经调取我市孙家垭收费站6月5日视频监控和拾音器回放，发现您在缴费过程中与当班收费人员发生争执，言语不当，态度不好，我们真诚向您道歉，敬请谅解！我局已启动问责机制，对当班收费员、稽查、班长进行了约谈和问责处理，并写出深刻检讨，保证以后不再发生类似现象。今后我局将督促市公路收费管理所加强收费职工的教育培训，加大收费公路法律法规及收费政策的宣传力度，注重收费服务细节，强化管理，按章收费，文明服务，努力提高综合服务水平，主动接受社会监督。
感谢您对我市收费公路的监督和支持。祝您工作生活愉快！


阆中市交通运输局
2023年6月9日