我花费1700元,购买武侯区武兴三路629号附4721号四川吉美之家家政服务有限公司的除甲醛服务,该公司现场出结果是甲醛超标,当时处理后称甲醛合格了,但我不放心,因为我是孕妇,甲醛对我胎儿影响会很大,所以找了第三方公司鉴定,鉴定结果是甲醛仍超标,第三方公司表示该鉴定具有法律效力。根据与吉美之家公司签署的合同,找第三方公司鉴定没有达到合格,可以全额退款,但该公司坚持不予退款,他们做此等行为欺骗一个孕妇,简直让人气愤,我的诉求是希望能够得到退款。
我已于6月3日将此问题向消协反映,告诉我6月9日前会处理完给我一个答复。但今日我去查看处理进度,显示商务局申请了延期处理,我不知道为什么商务局5日就签收了工单,但3日后都还要申请延期不肯给我处理,具体要延期到什么时候我也不知道,延期后又再延期怎么办?是跟该公司有什么关系吗?
尊敬的网民:
您好!您所反馈的的问题我局高度重视,于6月9日下午14:50左右及时与您联系进行了详细说明。
感谢您对问政四川的关注和支持!承办单位:成都市武侯区商务局,经办人:邓老师,经办人联系电话:028-85563880
以上情况请您知悉。