【城建 投诉】华阳片区自来水费违约金不应该让老百姓买单来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-08 11:36 已回复

尊敬的相关领导：

         华阳片区自来水由于更换水厂及缴费系统导致之前无法缴费，更换系统后没有任何方式的通知，现在突然收到缴费短信，并要求缴纳一定的滞纳违约金，请问一下相关领导，由于水厂自身更换系统并没有及时通知各位居民何时能正常缴费的情况下，收取违约金是否合理，依据在哪里？？？

官方回复

回复单位：成都环境投资集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-06-15 16:27

网友：
您好，谢谢您的来电！您所反映的问题，我公司高度重视，立即责成下属自来水公司进行调查处理，现将有关情况答复如下。
经调查，您是天府新区华阳片区的远传表用户。经核实，自来水公司工作人员第一时间与您联系，自来水公司在2023年3月已在您小区张贴查表及缴费的公示，自来水公司工作人员已告知您抄表日起超过90日就会产生违约金，同步告知您用水明细。若您今后还有其他用水相关问题，可拨打自来水公司24小时供水服务热线962965，或通过自来水公司官方微博、微信平台进行问题反馈，自来水公司将及时提供服务。
以上情况，已于2023年6月10日12：40时与您联系，你表示知晓。