【城建 投诉】物业不作为！来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-08 11:29 已回复

青羊区光华西一路199号五矿西棠小区存在问题：一、业主违规破窗开门、侵占公区绿地、违章搭建，物业不管不问。二、物业服务未达五星物业标准，却按五星物业收取物业费。 恳请主管部门：1、核实督促物业及相关部门对业主违规行为进行制止。2、考核物业服务标准是否达标。

官方回复

回复单位：青羊区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2023-06-09 11:53

留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：蔡桥街道来源：问政四川 回复时间：2023-06-28 10:27

尊敬是市民您好！您反映五矿西棠小区物业管理费的相关问题，蔡桥街道办事处高度重视，立即安排相关科室处理，现将处理情况回复如下：
关于你反映“小区物业不作为”的问题，蔡桥街道办已约谈小区物业，对该物业公司提出整改要求，并督促物业公司严格按照《四川省物业管理条例》及《临时管理规约》的规定进行规范管理，该物业公司表态将按照法律法规推进工作，加强管理。
关于你反映“小区物业服务不达标”的问题，经调查了解，您小区《前期物业服务合同》约定的物业费标准是每平方米4.95元，如果对该合同有意见，可以与前期物业服务人协商，协商不成的可就争议问题起诉到人民法院通过诉讼途径解决。街道相关科室已按照职能职责督促物业公司，要求其加强员工培训，提升物业服务水平，严格按照《四川省物业管理条例》的规定进行规范管理，为小区业主提供优质服务。
其他问题经核实后，待协商好整改措施后进行整改！感谢您的来信！