我是住高新区新园大道8号雄飞新园紫郡住户,小区大门实行了人脸识别系统,但是我们业主重新申请人脸识别系统入住,确无法审核通过,住户系统显示等待审核,多次反馈给小区物业,小区物业工作人员反馈因为人脸识别系统升级后(从1.0系统升级到3.0系统后)物业工作账户就无法登录,物业并上传小区相关资料,现在系统无法审核。我们住户多次反馈人脸识别系统问题,物业工作人员说多次联系了社区、街道、派出所均回复系统不是他们审核,不知道哪个部门负责审核物业上传的系统,导致人脸识别系统部分业主无法正常使用
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新公安分局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
针对您反映的情况,民警与您进行电话联系,进一步了解相关情况,告知您后续会实地开展走访工作,努力帮忙协调了解门禁人脸系统的处理方式。
以上情况已于2023年6月20日10时21分,与您联系告知。
联系人:郑警官 联系电话:69709286