【文娱 投诉】商业自习室跑路不退费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-07 21:21 已回复

温江区新尚天地未来AI自习室明知自己要倒闭，倒闭前夕故意引导会员充值，莫名其妙壁店。闭店后还不予会员退款，承诺退款至今没有回复没有退款

官方回复

回复单位：成都市温江区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-06-12 15:36

网友：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“新尚天地未来AI自习室充值会员退费”的问题，经区市场监督管理局工作人员调查，该商家已关门未营业，无法组织有效调解。建议您可通过司法途径解决此事。
2023年6月9日9时04分、9时43分、10时08分区市场监督管理局工作人员拨打您的电话，由于您未能接听，故无法告知您上述情况。
成都市温江区市场监督管理局
2023年6月9日