【其他 投诉】泸州市检察院投诉窗口接待人员态度恶劣来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-07 16:22 已回复

2023年6月7日下午15时许我到泸州市检察院底楼左侧大厅递交一份控告书，当时接待的一名自称张姓的男性工作人员未认真核查我递交的材料就不予受理，我提出要他拿出法律依据说话，由此双方争执。争执中他对我进行了因为我性格不好才投诉法官之类的人身攻击的话，最后还杨言我去告他就是。该名窗口工作人员上班时间未见着装，身份不明，且法律素养低，言语粗暴，接待方式极其不规范，要求进行调查处理。

官方回复

回复单位：泸州市人民检察院来源：问政四川 回复时间：2023-06-14 09:39

网民朋友：
您好！您的留言收悉，现回复如下：
2023年6月7日下午15时许，您到我院12309检察服务大厅咨询遗产纠纷相关问题，因系人民法院正在审理的民事诉讼案件，您与我院12309接访人员张某恒发生言语冲突。
收到您的留言后，我院立即调取监控了解当时接访情况并与您主动联系约访，并于6月9日14：30由我院第八检察部主任何某容、检务督察部张某沛在12309接访室当面接访交流，详细了解您的诉求，厘清办案程序，给您合理引导，您当场表示非常满意。你们双方也表示过于冲动都不好，是一个误会，并愉快地握手言和。
针对此次投诉的发生，我们深知在接访中的不足，在今后的接访中会继续提高12309大厅接访人员的服务水平，同时也欢迎群众监督！
感谢您的留言。

　　

作者评价：满意评价时间：2023-06-14 21:21

对市检察院何主任主动解决问题，扎扎实实为群众服务的工作作风大大的赞