【企业 投诉】投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-07 15:42 已回复

负责人您好。我要投诉达州市渠县移动公司。我要求取消不需要的业务。多次咨询后，移动公司负责人都未给出明确的反馈，一直说在走流程。我咨询了10086人工服务，告知我的是渠县移动公司是可以取消的。但是渠县移动公司工作人员并没有积极处理，多次投诉未果，欺骗消费者，损害消费者权益。

官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2023-06-07 16:55

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：渠县移动分公司来源：问政四川 回复时间：2023-06-13 09:21

网民朋友：
您好！您在问政四川平台反映的关于“*******5538号码需取消5G终端享流量（0元10GB）业务”的问题已收悉。经渠县移动分公司调查了解，现回复如下：
经查：网民*******5538流量活动于2022年9月1日办理，业务办理凭证齐全，合约到期时间2023年8月31日。因网民办理活动未到期，目前正与网民进一步协商处理中。感谢网民朋友对我们的支持和关注！
审签人：蒋小佳 渠县移动分公司总经理
经办人员：叶娟 渠县移动分公司客体总监


渠县移动分公司
2023年6月13日