我是两个孩子的妈妈，由于想增加收入提高学历，然后就在网站上面看到了专升本的信息，就想报考一个专升本的护理学，然后留了信息，当天就有招生老师给我打电话加微信说是查米教育的，我说这种是什么他们说他们不是机构，是学校的助学点，跟学校是一起的，然后根据我的情况他们让我报考四川小自考，我说小自考是什么，他们就说小自考很简单，只需要考几个科目，然后有几科在网上报名考试，其他的在学校考试，考试很简单，只需要简单看看资料书就可以过，到时候他们会给我们书本资料要是考的快一年就可以考完拿证书 ，我当时还在犹豫然后他们又发消息说现在小自考要截止了，只有最后这两天，要是错过了就报考不了了，而且四川小自考这边很好，要是报考不了就没有比小自考更好方式升本科了，而且又说成都大学这里最后招生护理学，错过了四川的学校就没有招护理学的了，然后就在他们的催促下交了学费，当时说学费是8400，如果是全款就可以减免600，就咬牙一下子交了7800，报考了他们给我说的成都大学的护理学，2月17号交的钱当天晚上让我签订了一个协议，说没什么问题直接让我到最后一页签名字就可以了，结果交了费，我二月二十多号问他们什么时候拿资料那些他们说会有班主任联系我，我联系班主任按班主任给我的信息准备身份证资料那些，顺便问他们什么时候有资料他们说资料会在下周陆续寄出，但是现在我没有收到过任何纸质的资料，紧跟着就是三月份给我发消息让我报名一个计算机考试，我当时点进去看里面这个属于大自考科目，问了他们他们说跟我们这样申请是为了我们多一次考试机会，然后让我缴费报名就可以了，过后他们就给我一个软件让我在上面注册查米教育的软件，上面就是一个计算机的录播课视频，发了几个考试的试题卷子电子版给我看，我打印下来发现卷子的有些答案是错误的对不上，然后那个课程质量也不好，后来去考试没有考过，我觉得我交了7800学费什么都没有给我，报名考试什么都是我自己去电脑操作，然后他们就考试的时候给我发消息让我报名，他们这种模式并不是我学习过得那种，我以为是把所有科目资料给我们，然后到哪个月要考些什么然后我们就认真备考去考试，而不是他们直接给我们说报名了该考试了，结果资料就发一些电子版的试卷内容参差不齐，然后我就不想报考读这个本科了，我就找老师申请退款，他们让我继续报名考七月份的试，有了第一次经历完全不想再这样了，本来护理学专科性很强，我觉得他们的教学质量不好，服务也不好所以我找他们退款，结果找了很久不是有事这个老师说其他老师联系我就是有客服来联系我，然后我的老师说我现在退款对我不划算因为他们把钱交学校了，然后还有收取我服务费，注册费，违约费，可能算下来没什么退的，然后我去找协议，协议上面和发票写的我的7800全是什么服务费，跟学校那边学费教材费没有任何关系，相当于我7800全是交给机构的，我违约还要把这些全部扣除了，因为他们这样的教学质量和教学内容让我无法继续学下去，结果还是因为我们违约扣除所有，我觉得比任何学校机构都不合理，买了东西服务不满意不合格是不是都可以申请售后，而他们的霸王条款让我们这种交了钱没有学到东西的同学真的心寒，请四川问政帮帮忙，让他们机构跟我联系好好协商这个退款问题。