尊敬的各位领导，恳请您在百忙之中抽空看看我的倾诉。因为医保代扣出现问题，导致了员工不能享受医保福利，如果不是有员工生病住院和生孩子，我们也不能了解2022年12月的医保未能正常扣费。打电话咨询工作人员，她们不仅态度恶劣，还直言不讳的说，你们去投诉，我们办理不了。后面我们公司通过查看银行流水，才发现我们的医保扣费混乱不堪，其中2022年7、10、11月存在重复扣费的情况。正因为2022年12月未能正常扣费导致了我们的员工住院不能报销。这大大增加了我们的工作量，去窗口排队从早上排到下午，得到的答复是：就是超时间了，不能正常报销。扣费出现问题不是我们的原因导致了，为什么一句话把我们打法了。还请领导看到我们的留言，谢谢。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区税务局、锦江区医疗保障局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
91510104MA6AFUB94M成都市锦江区阿诺琪艺术培 因2022年实施阶段性缓缴医保单位部分，实施阶段为2022.7-9月，符合条件的单位免申请即享受，故签订扣款协议的单位2022.7-9月只会批扣个人医保部分。企业社保、医保于每月10日进行扣款。
经核实该单位2022.7月医保缴费数据于2022.7.26推送，故当月批扣日未扣款，2022.8.10日批扣7月医保（个人部分）244.26元，该单位2022.8月医保缴费数据于2022.8.12推送，故当月批扣日未扣款，该单位2022.9.10批扣成功9月医保（个人部分）244.26元，2022.10月成功批扣医保1257.96 元，2022.11月成功批扣医保2515.92元，请单位自行核实是否是有人员新增，该单位于2022.11.22日补缴7-10月医保。
该单位的批扣是没有问题的，只是中间有个缓缴，他们在11月的时候补缴了。该单位在2023.5.12日补缴了2022.12月医保费838.64元。
收到您的问题后，区医保局赓即安排专人与您联系，核实身份信息，确定具体问题，经查询，未发现2022年7、10、11月存在重复扣费的情况。关于反映2022年12月未能正常扣费的问题，经核实，您已提交相关资料，目前正在处理中。关于反映工作人员态度恶劣的问题，因未能提供具体情况，暂无法核实，我们也将持续加强对工作人员的教育管理。上述情况已向您告知，您表示知悉。感谢您对锦江区医保局工作的关心关注和理解支持。
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