【城建 投诉】购买商品房出现多处裂口来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-05 16:54 已回复

尊敬的政府领导，大家好本人于17年购买新津区新筑鼎峰一期2栋3单元商品房，购买后装修时就发现房子存在多处裂口，当时找物业，物业协助找开发商可于修复，但装修后又出现多处裂缝，后期多次投诉各个相关部门包括12345也投诉多次，均无结果，也无人出面解决，每次投诉12345然后移交至新津住建局，住建局就以不予受理为由，不愿接受，也不组织开发商协调处理(因为开发商为新津本土地产)，现在房屋出现多处裂痕，裂痕还在不断扩大，希望有关部门协助处理，给普通百姓一个申诉的渠道，并对房屋裂口进行处理和相关质量鉴定，消除安全隐患问题

官方回复

回复单位：新津区网信办来源：问政四川 回复时间：2023-06-06 14:07

您好，您的来信已收悉，现已转交有关部门处理，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：成都市新津区公园城市建设局来源：问政四川 回复时间：2023-06-12 14:01

您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映您购买的新筑鼎峰2栋3单元的房屋墙体开裂的质量问题。2020年前，我局组织建设、施工、监理、设计单位到场处理，经查看施工图与现场，发现部分墙体开裂原因存在争议。为了查明墙体开裂的原因，2020年左右，我局工作人员提出处理意见：1，请有资质的第三方进行责任鉴定。2，剔开装饰装修层进行责任判断。您均拒绝。根据《成都市房屋建筑工程质量投诉处理办法》投诉人不接受质量投诉处理意见，经协调无效，对您的质量投诉进行办结
6月12日中午，电话联系您，向您说明了情况。