我家的宽带到期了，我现在不用了，我要保号码取宽带，移动不给取，主要是我现在不哪里住了，还请帮我给她们说哈，我真不用宽带了，帮我取了嘛，谢谢
网友：
您好！您所反映的问题由荥经县经济信息和科技局、中国移动荥经分公司进行核实处理，有关情况回复如下：
经查询，您办理了移动公司宽带营销活动，由于活动未到期，暂时不能直接降低资费。移动公司工作人员通过与您电话沟通，请您携带身份证到营业厅协商处理，得到了您的认可。感谢您的支持与理解。
荥经县经济信息和科技局
2023年6月13日
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