本人于2021-07-11与成都泛美优家签订室内定制合同,定制金额10w万,合同上写明于2021-09-12日交付,对方提供的商品质量差、损坏、与设计不符,甚至很多方案未设计未实现,送过来的不在合同上的东西,以次充好,一直到今日还有问题未处理,处理的态度恶劣,不回复我们消息,经常敷衍性处理。经过几次投诉,对方承诺于3月底处理完问题,可是在我们一直催促下,对方还是不处理问题。既然如此,他们解决不了问题就直接退货。由于我们计划2021-10-01搬家,由于对方一直未按时交付东西并且未及时处理问题,导致我们从2021-10-01一直到今日还处于租房状态,因此同时要求赔偿这19个月的租房费用共计41800元。
网名朋友:
您好!您所反映的问题,我局高度重视,立即责成红牌楼市场监督管理所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经我局工作人多次协调,双方仍无法达成一致意见,协调无果,建议您通过司法途径处理。以上情况已于2023年06月07日11时21分,与您联系,您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2023年6月9日