情况是这样的,上周开始我打不通家里老人电话,两位老人的手机都关机,还以为出现什么事情,后面通过其他方式联系上了,发现是手机号码被电信强制关停了,具体为什么还无从得知,因为家里老人也不会弄,我让他们上街去营业厅找工作人员处理,结果老人反馈,有很多老年人都被关停了,营业厅告知手机太落后了,用不了这个卡,需要购买300元的新手机(营业厅售卖),才能正常使用,而我发现同在一个镇上的我外婆家里的卡也是电信卡,却没有出现这种情况,希望帮我了解下,咱们这边是出现了什么政策吗?以便于我好帮老人处理这个情况,看是如何更换手机。另外我咨询了中国电信10000,咨询是否苹果6s手机还能继续使用电信卡,得到的回复是可以正常使用,所以也不知道该去哪里咨询,由于我人在外地,希望有关部门解答一下疑惑
网友:
您好!
来信已收悉,您反映的问题将转交相关部门调查处理,请您耐心等待。
感谢您的来信。
此复。
网友:
您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:目前,蓬溪县槐花镇电信网络已经完成了升级改造,苹果6s只需将系统升级到ios12.2及以上,就可以正常使用通话功能。
感谢您的留言,感谢您对问政四川工作的信任和支持!如有疑问,可具体咨询中国电信蓬溪分公司 ,联系电话:18982516237。