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中国移动强制消费,拒办宽带取消业务
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中国移动强制消费,拒办宽带取消业务
2023-06-04 23:09:49
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本人手机号码于2016年开通了一条宽带,保底消费168元每月,已使用7年,现在由于工作变动,人在外地,宽带不在使用,去中江县伍城路移动营业厅办理注销业务,被告知要去凯西路营业厅才能办理,又跑去凯西路营业厅办理,第一次凯西路营业厅人员不予办理,问其为什么不能办理,答复不是不知道就是不晓得,反正就是不给我办,第二次到营业厅沟通,得知大概意思就是上面领导不让注销宽带,防止客户转网,客户流失,本人号卡无任何合约的情况下,不尊重本人意愿,自由选择,无理拒绝我注销宽带的要求,强制让我宽带消费168元一个月,中江移动此种目无法纪,为所欲为,强制消费的行为,请政府部门予以协调处理。
官方回复
回复单位:中江县经济信息化和科学技术局
回复时间:2023-06-12 14:32:44
官方回复
回复单位:中江县经济信息化和科学技术局
回复时间:2023-06-12 14:32:47
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