本人手机号码于2016年开通了一条宽带，保底消费168元每月，已使用7年，现在由于工作变动，人在外地，宽带不在使用，去中江县伍城路移动营业厅办理注销业务，被告知要去凯西路营业厅才能办理，又跑去凯西路营业厅办理，第一次凯西路营业厅人员不予办理，问其为什么不能办理，答复不是不知道就是不晓得，反正就是不给我办，第二次到营业厅沟通，得知大概意思就是上面领导不让注销宽带，防止客户转网，客户流失，本人号卡无任何合约的情况下，不尊重本人意愿，自由选择，无理拒绝我注销宽带的要求，强制让我宽带消费168元一个月，中江移动此种目无法纪，为所欲为，强制消费的行为，请政府部门予以协调处理。