2023年5月2日，我在中国电信绵阳鑫州营业厅办理宽带注销及取消家庭套餐，保留号码业务，现场客服人员告诉受理了，等待通知，。我多次通过10000号电信投诉、答复就是已告知，“让我继续等待”，就这样一拖再拖，无休止的等待，至今仍不给我办理宽带销户。至今已一个月了，营业厅没任何通知，我多次询问营业厅多久能解决，需要等待多长时间，答复一直都是等待通知等话术，拖延时间，扣除话费。
  绵阳电信公司这种霸王行为，严重侵犯消费者的合法权益和利益，已涉嫌违法。我请求政府部门责成绵阳电信立即为我办理宽带销户，并赔偿宽带销户及套餐变更而产生的额外费用、异地往返差旅费等费用，要求绵阳电信就这种恶意行为公开向消息者致欠。望领导及有关部门能及时帮助我解决问题，感谢！