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其他 求助】消费者求助事宜来源:问政四川 网友:问政网友  2023-06-04 13:03 已回复

拼多多“杰哥健康精选店”购买了维肤仁百年传承草本精品乳膏,脚藓湿疹可以使用吗?商家答复:是的,可以。才放心购买。使用以后并无改善症状,反而出现了过敏不适发红。订单编号:230529146984149820431,付款:11.5元。就诊时医生告知患者购买到的只是消毒产品,对于皮肤疾病没有任何预防治疗改善的作用。反而会出现病情延误。该款消毒产品委托生产厂家:四川鸿辉药业有限公司,注册地:自贡市自流井区丹阳街2号普润产业博览城(一期)A3幢第1/2层A3-1-31铺,医生告知:产品外包装虽然标注了百年传承,还有蝎子的照片,实际上就是消毒产品。医生帮忙查询该款消毒产品上市前安全报告备案也没有,产品标签说明书违规。也恳请当地卫健委同志高度重视介入核实产品情况,也请委托生产厂家不应如此对待患者。性质恶劣,社会危害性极大。对患者应当有一个合理说法和解释。切实维护老百姓患者的生命健康尊严。

官方回复

回复单位:自贡市自流井区卫生健康局来源:问政四川 回复时间:2023-06-07 14:59

网友:
您好!您在网上反映四川鸿辉药业有限公司生产的违规产品坑害患者的情况已收悉,现由自流井区卫生健康局回复如下:
6月7日上午,工作人员到四川鸿辉药业有限公司登记地址自流井区丹阳街2号普润产业博览城(一期)A3幢第1/2层A3-1-31铺了解情况,A3-1-31号铺面为“四川省神起起重机械有限公司”,未发现鸿辉药业在该场地经营,故暂未查到相关问题。
我局将安排工作人员进一步收集线索并开展详细调查。
感谢您的留言!

自贡市自流井区卫生健康局
2023年6月7日

官方回复

回复单位:自贡市卫生健康委员会来源:问政四川 回复时间:2023-06-09 17:59

自贡市卫生健康委员会
对问政四川网络投诉事项的答复

尊敬的市民:
您好,您在问政四川反映的关于四川鸿辉药业有限公司生产的消毒产品问题已收悉。经调查,现回复如下:
一、您的主要诉求
您于2023年6月4日在问政四川留言反映:在拼多多平台购买了一款乳膏,使用后出现不适就诊,被医生告知该产品为消毒产品,产品上市前无安全报告备案,产品标签说明违规,因产品委托生产厂家为四川鸿辉药业有限公司,注册地为自贡市自流井区丹阳街2号普润产业博览城(一期)A3幢第1/2层A3-1-31铺,故寻求产地卫健委调查核实。
二、调查核实情况
我委调查人员于2023年6月7日前往自贡市自流井区丹阳街2号普润产业博览城(一期)A3幢第1/2层A3-1-31铺现场查看,发现该店面现目前由四川省神起起重机械有限公司经营,未见四川鸿辉药业有限公司相关店招、营业执照、消毒产品及工作人员。经电话联系,该公司法定代表人长年不在自贡,您反映的维肤仁百年传承草本精品乳膏系该公司委托江西一公司生产、销售。
三、调查处理意见
根据目前调查情况,四川鸿辉药业有限公司未在自贡生产、销售该乳膏,未取得我委审批的消毒产品生产企业许可证,未将其委托生产的消毒产品安全评价报告向我委备案。我委拟商有关部门进一步调查处理,最终调查处理结果另行告知。
感谢您对问政四川服务平台的关注和支持!


自贡市卫生健康委员会
2023年6月9日

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