【其他 投诉】绵阳电信公司在我不知情的情况下绑定开通流量包来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-04 11:27 已回复

我是北川羌族自治县电信用户，今天去营业厅办理宽带销户号卡携转，营业厅告知去年我在9月办理了流量包业务，不能取消，我喊营业厅拿出协议，他们拿不出来，告知我是外呼平台办理，打10000号也是一再推诿我，告知是赠送的流量没有到期不能取消，现在电信公司纯粹是绑定消费，在我不知情的情况下绑开业务，我想取消还要告知我走流程，还不一定取消，那绑开的时候为什么不需要走流程，也不需要我本人到营业厅办理

官方回复

回复单位：北川羌族自治县工业信息化和科技局来源：问政四川 回复时间：2023-06-06 10:33

网友：
您好！收到您反映问题后，我局高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，并协调县电信公司对接处理，相关业务正在按电信公司内部流程处理中。
北川羌族自治县工业信息化和科技局
2023年6月6日

官方回复

回复单位：中国电信绵阳分公司来源：问政四川 回复时间：2023-06-09 11:24

尊敬的客户：您好！对不起给您带来不便，您反映的情况工作人员于2023年6月9日通过电话联系您，就相关问题的处理意见与您进行了沟通，如果您还有什么意见或建议，请联系绵阳电信总经理服务热线96180，我们会及时给予回复和提供便利的服务。感谢您的关注和监督！
中国电信绵阳分公司