易行通公司办理ETC业务员隐瞒需要多收平台费事实,办理人员已经离职,多次联络,打公司投诉电话也一直没有解决,类似投诉也已经很多。投诉需求:1.要么退回押金,取消该ETC或者退回所收的平台管理费。
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经桂溪市场监管所核实,依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,现将有关情况答复如下:根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神,您反映的投诉事项,部门积极联系公司与您进行协调处理,如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈,运输部ETC投诉电话:95022。
以上情况已于2023年6月6日09时55分,与您联系告知。