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文娱 投诉】中国电信成都分公司故意拖延不给客户注销宽带来源:问政四川 网友:问政网友  2023-06-03 12:03 已回复

我是成都高新西区上锦颐园一期一栋2401的住户,我于2023年3月2日向成都电信申请注销我家里的宽带并保留电话号码,期间该提供的文件已提供,电信工作人员也已上门检查设备。但至今为止已过去超过三个月的时间,电信公司仍然不给我注销宽带,每月的话费套餐费继续扣除,我这三个月打了上百个电信的投诉电话,对方均是敷衍搪塞我,不提供具体能注销宽带的时间,也不告知现在业务进展的进度。电信营业厅工作人员也无法联系,即使打了电信投诉热线后也没有电信营业厅人员联系处理。我只有注销宽带保留号码这一个简单的业务要求,但电信公司故意卡着拖延业务不给我办理,态度极其恶劣

官方回复

回复单位:中国电信股份有限公司成都分公司来源:问政四川 回复时间:2023-06-04 17:51

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