投诉企业：
成都奥园物业服务有限公司
事由：
该物业公司所服务的奥园广场三期，在其4栋负一楼存在一个机房，具体作用不知，长期发出巨大噪音，并通过墙体传导，在二楼表现为低频噪声，我个人无法处理，且无法隔绝。在本平台投诉后无任何改善，我本人也直接找过物业，物业派出的工作人员就给我说无法处理，甚至连机房门都没打开检查。
我自己经过反复的勘查，确定了噪声的大致位置，就在负一楼机房附近，负一楼机房有墙体隔绝，声音不显，但是同位置往下的负二楼、负三楼声音就非常明显。
诉求：
立即对该噪声进行处理，这绝对是不合规的，已经造成了噪声污染了，我这凌晨三点还被吵的不能入睡
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由区住建交局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映奥园广场三期小区物业服务的问题，2023年6月9日区住建交局会同奥园物业、来话人共同对4栋地下室和居住区域进行现场核实，发现卧室内确实存在部分低频声音。区住建交局要求奥园物业按照《前期物业服务合同》及相关约定履约，加强公共区域设施设备日常维护管理和邻里住户空调使用的温馨提示，同时配合住户做好排查等服务工作，减少低频声音对住户生活的影响，并做好沟通解释工作。
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