【环保 投诉】物业不作为，不解决物业自己产生的问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-03 02:53 已回复

地点：奥园广场三期4栋
事由：
奥园广场三期4栋地下层某大型机器运作，产生巨大噪声，在负二、三楼可以清晰听到，随墙体传导至二楼，表现为低频噪声，无法隔绝，我个人也无法处理。前面几个月我也在本平台投诉过，物业并没有去解决。
经我初步勘查后，基本确定噪声位置，为负一楼机房，联系物业后，其派出一名工程部人员，随我走了一圈后，就告知我无法解决。
但该问题已经严重影响我的生活休息，现在是凌晨三点，我被该低频噪声吵的无法入睡，希望有关部门能敦促其整改。

官方回复

回复单位：成都市成华区住建交局来源：问政四川 回复时间：2023-06-12 16:32

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由区住建交局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映奥园广场三期小区物业服务的问题，2023年6月9日区住建交局会同奥园物业、您共同对4栋地下室和居住区域进行现场核实，发现卧室内确实存在部分低频声音。区住建交局要求奥园物业按照《前期物业服务合同》及相关约定履约，加强公共区域设施设备日常维护管理和邻里住户空调使用的温馨提示，同时配合住户做好排查等服务工作，减少低频声音对住户生活的影响，并做好沟通解释工作。