【医疗 咨询】成都高新职工医保参保，个人账户有余额不能用来源：问政四川 网友：问政网友  2023-06-02 21:31 已回复

我从2022年12月起在成都高新区职工医保参保，之前是在德阳市本级参保，期间一直没有断保，到现在成都医保个人账户的余额不能使用，在医院和药店刷卡，一直显示未获取到该人员参保信息，无法使用个人账户金额，打了医保参保证明，也没有显示欠费，一打医保局电话就是回复正常参保，可以使用余额，但实际中就是一直使用不了，请问这是怎么回事呢。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-06-05 09:44

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-06-07 13:55

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，工作人员已将您的医保参保信息同步至国家医保信息平台，实现您的电子凭证展码刷卡结算，您可到药店再次尝试刷卡结算即可。
以上情况已于2023年6月6日09时52分，与您联系告知。